客戶變少,競爭更激烈。家居生意變得沒以前那么好做了。面對當前市場趨勢,唯有修煉內功,增強精細化運營能力,才能更好“過冬”。
“在售前、售中階段,門店能夠通過提供周到的服務,增強客戶的感知和體驗,滿足他們對高標準的追求;另一方面,門店也要懂得利用各種工具,提升專業形象和服務附加值。雙管齊下,擴大競爭優勢,促進銷售的轉化。”易高家居定制事業部總經理沈陽表示。
易高家居定制事業部總經理 沈陽
2024年,柜貓輕奢定制(易高家居)與酷家樂聯合開展“標 桿門店”打造計劃,從設計、獲客、轉化等環節,提高門店整家運營能力,擴大門店市場競爭優勢。
“在我看來,這次門店升級打造如同‘雪中送炭’一樣。經過培訓后,現在門店設計師的作品煥然一新,整體水平有了質的飛躍。無論是設計質量還是設計效率,都有了顯著提升,客戶的反饋也比以往更加積極。”常熟柜貓輕奢定制負責人劉志晨對本次門店升級改造評價道。
常熟柜貓輕奢定制負責人 劉志晨
PART 01 提高整家設計能力,展「宅配優勢」
從整體搭配到效果提升,本次門店升級改造特別策劃系統性提升課程,為門店設計師提供設計思路與方法,強化整家設計能力。
不僅如此,還帶來了“酷家樂設計—PPT提案/漫游視頻—邀約進店—溝通談單—成交”全新整家談單流程,助力門店展現宅配服務與交付優勢。
柜貓輕奢定制整家系列
PART 02 酷家樂優化服務體驗,擴大「整家競爭力」
酷家樂工具能力再度升級,其中鉆石VIP賬號渲染速度快、模型素材多;漫游視頻引流效果好,契合年輕業主需求;方案一鍵變PPT提案,專業加分促進成交。
門店升級不到一周后,常熟柜貓設計總監許晨憑借酷家樂漫游視頻和PPT提案成功簽約一張價值約20萬元的整家訂單。
常熟柜貓設計PPT提案,作者:許晨
技術支持:酷家樂&美間
“以前,我們對酷家樂的認知僅停留速度提升、效果優化上。通過這次培訓,我發現酷家樂原來對整家訂單成交很有幫助。”常熟柜貓輕奢定制設計總監許晨說道。
常熟柜貓輕奢定制設計總監 許晨
市場競爭環境在不斷變化,門店要面對的不僅是行業之間的較量,更是一場自我超越的挑戰。“我們致力于門店內功提升,正是為了與經銷商伙伴一起,在激烈的市場競爭中乘風破浪,站穩腳跟。”沈陽說道。
接下來,易高家居將與酷家樂一起,對“標 桿大商”打造計劃深入復盤,優化策略,把成功經驗逐步至全國門店,與廣大合作伙伴同頻共振、共克難關,把握持續增長的財富密 碼!
SNEC 2025 | 光建融合啟新脈，生態筑新向綠生
