2019年4月24-26日，“賦能店面·貼心服務365”2019年紅寶石墻布全國經銷商培訓大會在浙江紹興拉開序幕！本次大會邀請了杰宸施工專家方胤老師、熱膠施工專家李其江老師、久圣商學院首席講師王兵老師、紅寶石墻布總經理劉德海先生、副總經理凌厲先生、全國經銷商及門店導購共計520人到場，展開一場專業化服務的培訓，現場氣氛莊重而溫馨，群情激昂！

賦能終端：將門店運營標準化

“賦能”、“服務”已然成為墻布行業各大品牌在2019年規劃的關鍵詞，那么紅寶石墻布在“賦能店面·貼心服務365”全國經銷商培訓大會中又將這兩大關鍵詞落實到何處呢？副總經理凌厲先生在接受慧亞家居熱線采訪中就介紹道，2019年作為紅寶石墻布的服務年主要是對經銷商進行服務的，與經銷商形成一種聯系，保障更好地配合公司政策落地到終端。為了真正落地終端，紅寶石墻布在做的工作有：一、落實門店施工的標準。二、通過酷家樂軟件完成方案落地。三、結合有效手段進行人員招聘和培養。四、全面進行產品解讀，將產品優勢真正有效地推廣到消費者群體中。紅寶石墻布要將施工流程、產品解讀、技術培養等進行標準化，并通過一線導購人員傳達給消費者，進一步轉告消費者紅寶石墻布能帶給他們哪些好處。

凌厲先生

那么為什么要**施工培訓呢？這其中又有哪些奧妙？凌總也為我們揭開謎底：關注施工培訓主因就在于墻布行業內沒有將施工標準化，沒有標準就會有質量問題的出現，而且終端投訴的案例非常多，甚至有些經銷商會向媒體曝光、向相關部門投訴。紅寶石墻布在這方面充分考慮到當經銷商無法處理時，公司便必須出面解決，而且加入獎罰制度，高效服務終端。

現在門店的施工師傅有一部分是外聘的，隨意性很大，那么本次大會邀請專業的第三方老師教學布面、基面、售后的處理方法以及工序的檢查工作，將施工師傅團隊專業化，能讓經銷商提高在當地市場的影響力，門店運營更**，品牌在終端的口碑也能更好。當施工環節打通時，該群體能帶給門店的能量是很大的，他們的手藝好，門店銷量肯定也會更好。

實戰演練：將專業知識分解消化

正所謂“隔行如隔山”，做得了墻布行業的經銷商卻不一定能懂墻布的施工，現在很多門店被消費者投訴產品品質問題，實為施工有誤所導致，因此，好的施工師傅對門店來講是非常重要的，而經銷商懂得標準的施工流程和施工師傅獎懲制度制定也很重要，這才能有效避免門店承擔不必要的責任，也能讓門店有效地為消費者解決售后問題。

方胤老師

因此，本次大會邀請墻布施工專家方胤老師和李其江老師，為全國經銷商、導購們帶來豐富的專業知識分享。在專業知識講解時，兩位老師分別從冷膠、熱膠入手，并通過視頻實驗解讀當產品出現各種問題（如透膠、亂痕、毛邊、極光、臟污）時應當采取的解決方法。方老師強調：①作為一個手藝人，墻面不平整應堅決不施工；②硬裝不結束，軟裝不進門，墻布是硬裝的**后一道工序，一定要嚴格按照裝修流程進行；③施工過程中，“濃膠薄涂”很關鍵，必須觀察好調配比例。而李老師也給出了幾點建議，其中就包括：當進行剪花拼接時，沒有什么捷徑可走，施工師傅能做的一件事便是——耐心。

李其江老師

這次，方老師主攻冷膠施工教學、李老師主攻熱膠施工教學，兩人聯手演練，既親自上陣分版塊講解標準的施工流程，又為大家解答疑難，有問必答，贏得全場的認可，掌聲雷動。

除了兩位專業的施工專家到場外，紅寶石墻布的老朋友——久圣商學院首席運營官王兵老師也來到現場，帶來了《快樂營銷》的主題分享。王老師認為學習是**好的轉運，學習是智慧的升華，分享是生命的偉大！門店管理的過程中，可以分為三方面“招聘、培訓、激勵”穩步前進，招聘是建設精英團隊的基礎，在人才進入團隊時，培訓是讓其快速融入的手段，而激勵制度的執行則能保證人才的穩定性，解決門店流動性大的痛點，降低一定的成本。**后，王老師為大家送上了一句話：領導人的**職責就是激勵人、激發人，即：激勵人的激情，激發人的潛力。

王兵老師

通過施工培訓和營銷培訓能夠有效地幫助經銷商解決“施工導致的品質問題”和“門店人才流失大”兩個痛點，保障門店健康發展。

在培訓會首日，紅寶石墻布也安排了豐盛的晚宴接待全國經銷商、導購、嘉賓們，借此感謝大家不遠千里前來相聚、交流、分享。

劉德海先生

凌厲先生

至此，2019年紅寶石墻布全國經銷商培訓大會“賦能店面·貼心服務365”首日培訓圓滿結束，26日還會進行“產品全面解讀”、“酷家樂軟件培訓”、“營銷策略培訓”等精彩分享，敬請期待！

撰稿：黃敏珊

來源：慧亞家居熱線